康策医院客服营销管理系统 咨询预约管理软件

 康策医院客服营销管理系统是上海康策软件有限公司较新推出的一款用于医院客户网络、电话、市场预约挂号、客户维护、营销数据分析的管理系统。它集成咨询管理、预约、挂号分诊、随访互动、投诉管理、营销策划、公告管理、数据分析等核心功能为一体，无缝对接短信收发平台、竞价渠道来源分析、HIS数据共享等客户交互功能，帮助医院开展精准营销、数据分析及客服人员绩效考核。 

系统可按咨询类别、营销方式、关键字、咨询人员、咨询医生、预约科室、预约医生、病种等进行综合分析，系统不仅可以自动生成各种辅助决策的营销报表，而且可以生成咨询预约率、预约到诊率、流失率、客服咨询转化率、病种咨询转化率等数十种报表。